FAQ | HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Eine Raumanfrage stellt keine definitive Reservation, sondern eine unverbindliche Anfrage dar. Erst nach unserer Rückmeldung und Bestätigung gilt eine Buchung als verbindlich.

Unser Kalender zeigt an, ob ein Raum bereits definitiv reserviert ist. Bitte beachten Sie entsprechend, dass provisorische Buchungen, Sperrzeiten sowie laufende Anfragen nicht angezeigt werden und deshalb als „frei“ erscheinen. Es kann also vorkommen, dass ein Raum im Kalender verfügbar aussieht, obwohl bereits eine Anfrage dafür in Bearbeitung ist.

Um für jede Anfrage die passende Lösung zu finden, prüfen wir alle Buchungen sorgfältig und in der Reihenfolge ihres Eingangs.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.

Die Tarife richten sich nach dem jeweiligen Raum, seiner Ausstattung sowie dem Nutzungszweck. Auf jeder Raumseite finden Sie die konkreten Preise und weitere Details zum Angebot.

Für bestimmte Nutzergruppen sind Tarifreduktionen (Rabatte) möglich.

Diese können jedoch nur gewährt werden, wenn die entsprechenden Nachweise eingereicht werden, z. B. ein Statut, Reglement, Vereins- oder Organisationsauszug, welcher die Gemeinnützigkeit belegt.
Wir behalten uns vor, diese Nachweise bei Bedarf aktiv nachzufordern oder weitere Informationen einzuholen.

Die Öffnungszeiten hängen vom jeweiligen Raum ab. Auf der Raumseite finden Sie die konkreten Zeitfenster, in denen der Raum genutzt werden kann.

Nicht in allen Räumen sind Veranstaltungen bis spät in die Nacht möglich. Gründe dafür können z. B. Lärmschutz, die Nähe zu Wohnbereichen oder räumliche Gegebenheiten sein. Wenn Sie eine Veranstaltung planen, die länger dauert als die angegebenen Zeiten, vermerken Sie dies bitte in Ihrer Anfrage. Der zuständige Kirchenkreis prüft dann gerne, ob eine passende Lösung möglich ist.

Bitte beachten Sie dazu auch die Haus- und Benutzungsordnung, welche bei jedem Raum aufgeschaltet ist.

Unsere Räume sind alle einzigartig: Die Ausstattung unserer Räume ist daher sehr unterschiedlich. Auf der jeweiligen Raumseite finden Sie eine Übersicht der vorhandenen Infrastruktur – von Tischen und Stühlen über technische Einrichtungen bis hin zu Küchennutzung oder Spezialausstattung.

Damit Sie sich ein möglichst genaues Bild machen können, stehen auf den Raumseiten zudem Fotos zur Verfügung, die den Raum und seine Ausstattung zeigen.

Wenn Sie spezielle Anforderungen haben (z. B. zusätzliche Technik oder besondere Bestuhlungsvarianten), können Sie dies gerne bereits in Ihrer Anfrage erwähnen.

Der Ausschank von Alkohol ist in einigen unserer Räume möglich. Dabei gelten jedoch die gesetzlichen Vorgaben des Kantons Zürich sowie raum- und anlassspezifische Regeln der reformierten Kirchgemeinde Zürich.

Für den Ausschank von Alkohol gegen Bezahlung (z. B. Barbetrieb, Verkauf von Getränken, Eintritt mit Getränkeabgabe) ist ein Wirtepatent bzw. eine Bewilligung der Stadt Zürich erforderlich. Bei privaten oder vereinsinternen Anlässen ohne Verkauf ist meist kein Patent nötig. Die Verantwortung für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben liegt bei Ihnen als Veranstalterin bzw. Veranstalter.

Ob Alkohol in Ihrem Wunschraum ausgeschenkt werden darf, hängt von der Art des Anlasses sowie dem Standort ab.

Bitte geben Sie den geplanten Alkoholausschank bereits in Ihrer Anfrage an. Wir prüfen dann, ob der Ausschank im gewählten Raum erlaubt ist und ob zusätzliche Auflagen gelten.

In vielen unserer Räume sind individuelle Bestuhlungsvarianten (z. B. Konzert, Seminar, Bankett, U-Form, Kreis, Mischformen) möglich, wenn Raumgrösse, Fluchtwege, Brandschutz und vorhandenes Mobiliar es erlauben.

Eingeschränkt möglich: Wenn besondere Aufbauten (Bühnen, zusätzliche Tische, hohe Podeste) oder zusätzliches Material nötig sind – dies kann Kosten, Aufwand und Auf-/Abbauzeiten beeinflussen.

Nicht möglich: Wenn die gewünschte Bestuhlung Sicherheitsvorgaben (Fluchtwege, Traglasten), Denkmalschutz oder raumbezogene Einschränkungen (verbundene Räume, Lärmschutz, fixe Einbauten) verletzt.

Wenn Sie einen früheren Aufbau benötigen (z. B. am Vortag), vermerken Sie dies bitte – je nach Raumbelegung kann dafür zusätzliche Mietzeit anfallen. Das Gleiche gilt für Abbau und Rückstellung nach dem Anlass.

Bestuhlungsänderungen können zusätzliche Kosten (Hausdienst-Zeit, Transport, externes Material) verursachen. Externes Mobiliar/Material darf nur nach vorgängiger Zustimmung und unter Rücksicht auf Boden/Inventar eingebracht werden.

Wir beraten Sie gerne, welche Bestuhlung im gewünschten Raum funktioniert und wie wir Ihren Anlass bestmöglich unterstützen können. Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage nach Möglichkeit eine kurze Skizze und die Anzahl Plätze bei – das hilft uns bei der Prüfung Ihrer Anfrage.

Grosse Veranstaltungen erfordern eine besonders sorgfältige Planung. Damit Ihr Anlass sicher und reibungslos durchgeführt werden kann, prüfen wir bei Anfragen für grössere Anlässe verschiedene Punkte rund um Infrastruktur, Sicherheit und Organisation.

Je nach Anlassart und Personenanzahlmüssen muss die Veranstaltung aus Sicherheitsgründen durch zusätzliches Personal begleitet werden. Diese Leistungen werden stundenweise verrechnet.

Sicherheitskonzept oder Sicherheitsdispositiv
Für grössere und komplexere Anlässe ist in der Regel ein Sicherheitskonzept oder Sicherheitsdispositiv erforderlich. Je nach Raum, Anlassform und Personenanzahl kann zusätzlich eine Bewilligung der Stadt Zürich notwendig sein. Die Verantwortung für die Einhaltung und Nachweis der Auflagen liegen beim Veranstalter.

Schulungen & Briefings
In einzelnen Räumen und bei bestimmten Anlässen ist es zwingend, dass die verantwortlichen Veranstaltungsleitenden ein Sicherheitsbriefing oder eine Einführung zu Fluchtwegen, Schlüsselhandhabung oder technischen Anlagen erhalten. Diese Abstimmung erfolgt vor dem Anlass direkt mit dem zuständigen Ansprechpartner bzw. dem Hausdienst vor Ort.

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage so früh wie möglich an:
• Art des Anlasses / Inhalt der Veranstaltung
• erwartete Personenzahl
• allfällige Publikation oder Vermarktung
• gewünschte Technik
• geplante Abläufe (Aufbau, Probezeiten, Catering, etc.)
• allfälligen Alkoholausschank
• gewünschte Bestuhlung

Wir unterstützen Sie gerne bei der Planung, damit Ihr Anlass für alle Beteiligten sicher und gelungen wird.

Die Verfügbarkeit von Parkplätzen ist je nach Standort und Raum sehr unterschiedlich. Viele Räume liegen nahe an öffentlichen Parkhäusern oder Blaue Zone Bereichen.

Wenn Sie für Ihren Anlass auf mehrere Parkplätze angewiesen sind, empfehlen wir Ihnen, dies bereits in Ihrer Anfrage zu erwähnen. Wir können Ihnen dann mitteilen,
• welche Parkmöglichkeiten im Umfeld realistisch verfügbar sind
• ob es spezifische Hinweise oder Einschränkungen gibt
• und welche Alternativen sich anbieten (z. B. ÖV, Parkhäuser, Anlieferung).

In vielen unserer Räume ist nicht durchgehend Personal vor Ort. Die Betreuung hängt vom Standort, vom Raumtyp und vom Anlass ab.

In grösseren Häusern oder bei komplexen Veranstaltungen kann der Hausdienst oder eine verantwortliche Ansprechperson zeitweise anwesend sein – etwa für die Schlüsselübergabe oder technische Unterstützung. Einige Anlässe müssen je nach Personenanzahl aus Sicherheitsgründen immer durch ein bis zwei Personen begleitet werden. Hausdienstpersonal wird stundenweise verrechnet.

In kleineren oder dezentralen Räumen erfolgt die Nutzung oft selbstständig, mit einer klar geregelten Übergabe von Schlüsseln und Instruktionen.
Bei der Buchungsbestätigung erfahren Sie, ob für Ihren Anlass eine persönliche Betreuung, ein Hausdienstkontakt und welche Schlüsselregelung vorgesehen ist.

Wenn Sie für Ihren Anlass besondere Unterstützung benötigen (z. B. Technik, Aufbau, Sicherheit) dann teilen Sie uns dies mit. Wir klären dann gerne, welche Betreuung möglich oder zusätzliche Hausdienststunden verrechnet werden müssten.

Bitte hinterlassen Sie den Raum so, dass er für die nächsten Nutzenden wieder gut bereitgestellt werden kann. Unsere Standortverantwortlichen informieren Sie dazu, welche Schritte vor der Rückgabe erforderlich sind. Dazu gehören in der Regel:
• Mobiliar wieder in die ursprüngliche Grundstellung bringen
• Tische und Oberflächen reinigen
• Abfälle entsorgen
• Küche und Geräte (falls genutzt) ordentlich hinterlassen
• Türen und Fenster schliessen, Lichter löschen

Wenn Sie unsicher sind, welche Reinigungs- oder Aufräumarbeiten in Ihrem Fall gelten, oder wenn Sie zusätzliche Reinigung wünschen, können Sie dies gerne im Voraus klären.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie den Raum respektvoll behandeln und so dazu beitragen, dass alle Nutzenden wieder gute Bedingungen vorfinden.

Wir freuen uns über vielfältige Anfragen und Anlässe. Es gibt jedoch bestimmte Fälle, in denen wir eine Buchung nicht anbieten können. Als Vermieterin können wir eine Anfrage ablehnen oder auch bei bereits bestehenden Reservationen kurzfristig zurücktreten, sofern entsprechende Gründe vorliegen.

Die reformierte Kirchgemeinde Zürich hat Ihre Kriterien dazu klar als Ausschlusskriterien in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgelegt.

Wir bearbeiten alle Anfragen sorgfältig und in der Reihenfolge ihres Eingangs.
Grundsätzlich erhalten Sie beim Absenden des Formulars für eine Raumanfrage eine automatisch generierte Eingangsbestätigung. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten, kann das die folgenden Gründe haben;

1. Die Anfrage konnte per E-Mail nicht zugestellt werden
Bitte überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt im Formular eingetragen wurde. Ein falsch geschriebener Absender oder Empfänger führt häufig dazu, dass Rückmeldungen nicht ankommen.

2. Erstbuchungen benötigen mehr Zeit
Wenn Sie zum ersten Mal bei uns buchen, prüfen wir zusätzlich
• Angaben zu Ihrer Organisation
• Art und Zweck des Anlasses
• benötigte Infrastruktur
Dies nimmt manchmal etwas mehr Zeit in Anspruch, weil jede Erstbuchung individuell geprüft wird.

3. Hohe Nachfrage / belastete Ressourcen
In Zeiten mit vielen Anfragen – z. B. vor Feiertagen, im Frühling und Herbst oder vor grösseren kirchlichen Anlässen – kann es zu längeren Antwortzeiten kommen. Wir beantworten die Anfragen dennoch verlässlich und so rasch wie möglich.

Catering ist in vielen unserer Räume möglich – allerdings unterscheiden sich die Voraussetzungen je nach Raumtyp und vorhandener Infrastruktur (Küchen). Damit Ihr Anlass gut gelingt, beachten Sie bitte folgende Punkte:

Kalte vs. warme Küche
• In den meisten Räumen ist ein kaltes Catering (z. B. Apéros, Sandwiches, Fingerfood, Dessertbuffets) möglich.
• Warme Küche, also das Kochen oder Erhitzen von Speisen vor Ort, ist jedoch nicht überall erlaubt. Gründe dafür sind z. B. fehlende Lüftungen, Brandschutzvorgaben oder die Lage des Raums.
Ob warme Speisezubereitung erlaubt ist, finden Sie auf der jeweiligen Raumseite unter „Infrastruktur“

Externe Caterer
Sie können grundsätzlich externe Caterer frei wählen. Wir beraten Sie dazu auch gerne und geben Empfehlungen ab. Bitte informieren Sie diese frühzeitig über:
• Zugänge zum Gebäude
• Liefer- und Abholzeiten
• vorhandene Küche / keine Küche
• Hausordnung und Entsorgungsregeln

Kosten

Die Mietkosten hängen vom gewählten Raum, der Dauer des Anlasses sowie von zusätzlichen Leistungen ab — beispielsweise:
• Auf- und Abbau (Bestuhlung, Technik)
• Zusatzpersonal bei längeren Präsenzzeiten (Hausdienst, Betreuung, Sicherheit)
• Externes Material oder Spezialtechnik

Alle Preise sind auf der jeweiligen Raumseite aufgeführt; zusätzliche Aufwände werden im Einzelfall transparent kommuniziert.

Je nach Raum stehen unterschiedliche technische Einrichtungen zur Verfügung, etwa Mikrofone, Tonanlagen, Beamer, Klavier oder Flügel oder Projektionsflächen. Welche Technik im gewünschten Raum vorhanden ist, finden Sie auf der jeweiligen Raumseite. Falls zusätzlicher Technikbedarf besteht, ist auch eine externe Miete möglich – bitte geben Sie dies frühzeitig an, damit wir die Machbarkeit prüfen können.